American Airlines en Cancún es reconocido por su calidad de servicio al cliente
Con gran entusiasmo y alegría el equipo de American Airlines en Cancún recibió los reconocimientos de la aerolínea, el Customer Cup y el Cargo Cup, esto gracias a su desempeño en servicio al cliente de pasajeros y de carga durante el tercer trimestre del 2022.
Esto incluye a todas las estaciones de la aerolínea alrededor del mundo y mide aspectos como el manejo del equipaje y de carga, la satisfacción del cliente y cumplimiento del itinerario.
Y para celebrar estos galardones se llevó a cabo un evento en el Hotel Renaissance en Cancún en el bello estado de Quintana Roo, donde se contó con la presencia de líderes de la aerolínea, incluyendo a Alison Taylor vicepresidente senior y chief customer officer, Julie Rath vicepresidente senior de Operaciones Aeroportuarias, José A. Freig vicepresidente de Operaciones y Comercial para Latinoamérica y Caribe, quien detalló. “Estamos orgullosos del desempeño y de los resultados que han logrado los miembros del equipo de American Airlines en Cancún, donde operamos el mayor número de vuelos a nivel internacional. Tenemos un excelente equipo manejando nuestras operaciones en México y Cancún, y estamos sumamente orgullosos de poder celebrar este premio que reconoce nuestro compromiso con nuestros clientes y con continuar mejorando su experiencia de viaje”, destacó.
Asimismo durante la presentación también estuvieron José María Giraldo director gerente de Operaciones para México, Centroamérica y Caribe, además de Sam Mendenhall, director gerente de Operaciones de Carga.
Cabe destacar que actualmente, American opera 180 vuelos semanales desde Cancún a 15 destinos en los Estados Unidos, con un crecimiento de 14 por ciento en comparación con enero de 2021, siendo Cancún la operación internacional más grande de la aerolínea en número de vuelos.
Y como parte de su labor social y a través del Grupo de Recursos Empresariales para Empleados perteneciente a Latin Diversity Network de la aerolínea, más de 100 miembros del equipo en Cancún unieron esfuerzos para retribuir a la comunidad, entregando más de 60 juguetes a 45 niños en las instalaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún.
